Блог UnionVK

Карьера в Product менеджменте

Каких навыков не хватает продактам с зарплатой 2000$, чтобы получать 6000$? Как из project перейти в product и правильно упаковать свой опыт? Рассказывают Дарья Буланова и Даниил Лоханин.

UnionVK

Материал подготовлен на основе онлайн-встречи UnionVK, сообщества текущих и бывших сотрудников группы компаний VK. Присоединяйся к комьюнити, если тоже являешься выпускником группы VK :) А полная запись встречи доступна участникам сообщества в базе знаний.

Авторы

Дарья Буланова, владелица кадрового агентства (IT/Digital подбор) BBAgency. Ex-HR: Ситимобил, X5, Sberfood, HypeAuditor, Glowbyte.
Даниил Лоханин, СЕО HRtech стартапа. Ex-CPO HypeAuditor. Ex-Product: Mail.ru, Rambler. В прошлом Java разработчик и Тимлид разработки.

Как искать работу Product менеджеру

💡 Совет 1. Пиши напрямую рекрутерам в LinkedIn, телеграм-каналах и Хабр Карьере

Даже многие опытные продакт-менеджеры считают, что откликнуться на вакансию на hh достаточно. Но представьте себе рекрутера, который получает порядка 1000 таких откликов. Риск стать лишь частицей информационного шума очень высок.
Выход: во-первых, зарегистрироваться в LinkedIn, если ещё этого не сделали. Иногда на этой платформе вакансии прилетают сами, без твоего отклика. Несмотря на блокировку, даже в РФ им пользуются многие. Та же история – с Хабр Карьерой и профильными Telegram-каналами с вакансиями. Данные рекрутеров есть на каждом из этих ресурсов.
Во-вторых, важно выстроить сеть контактов (эйчаров, рекрутеров), которые могут помочь с работой.
Совет актуален для профессионалов любого уровня, даже для CPO или CEO. Если есть контакт HR-директора фирмы мечты, в таком случае стоит написать ему, как равному по рангу. Но если вы нашли только данные рекрутера, который не ведёт эту вакансию, ничего страшного: он передаст её специалисту по топ-позициям. Это в любом случае эффективнее, чем отклик на hh.
Если ты ищешь работу на топ-позицию, можешь столкнуться с феноменом скрытых вакансий. Они не публикуются в свободном доступе. В таком случае стоит написать в кадровые агентства: предложения высокого уровня можно найти именно там.

💡 Совет 2. Попроси рекомендацию от сотрудников компании, куда хочешь устроиться

Это самый эффективный способ. Через тот же LinkedIn можно найти знакомого знакомого, который работает в нужной тебе компании. Если у тебя есть рекомендация от него, скорее всего, тебя покажут руководству.

Обратная связь

Сейчас при собеседовании компании боятся давать честную обратную связь: есть опасность словить неадекватный негатив в виде огромной статьи на Хабре.
Ещё стоит понимать, что количество входящих данных у рекрутера огромное.
Поэтому если вам не ответили в короткое время, то не бойтесь напоминать о себе.
Как запрашивать обратную связь?
  • Будьте конкретными
  • Выбирайте правильное время
  • Проявляйте уважение
Как воспринимать обратную связь?
  • Будьте открытыми
  • Благодарите за обратную связь: не надо действовать по модели «ах вы так обо мне думаете?! Ну а ваша компания – просто ***» . Ведь стоит понимать, что эйчары и рекрутеры разных компаний общаются между собой 😉
  • Анализируйте и применяйте (даже если вы не согласны с критикой рекрутера при отказе, подумайте, что натолкнуло его на эту мысль)

Как стать Product менеджером, если ты Project менеджер?

  • Честно оцени себя, осознай готовность к изменениям

Выпиши сводные требования к продакт-менеджеру из рассмотренных вакансий, чтобы понять, какие скиллы требуются и какие из них у тебя есть.
  • Развивай ключевые навыки на текущем месте

«Уволиться → выучиться на продакта → искать работу» – воплотить такую схему в жизнь бывает очень сложно. Поэтому пробуй нарабатывать коммерческий опыт, например, проверять метрики. Если в компании уже есть продакт, предложи себя в качестве помощника. Когда такой опыт появится, при поиске работы будет проще продемонстрировать свои скиллы.
Параллельно стоит заниматься и внешним развитием: узнавай больше, посещай митапы, читай профильную литературу.

  • Выстраивай сеть контактов (об этом – см. Совет 1)
  • Грамотно определи зоны своих профессиональных интересов

Аналитика зарплат продакт-менеджеров

Эти цифры получены в результате анализа пожеланий кандидатов, предложений рекрутеров и другой информации, которую я нашла в открытом доступе.
Указанные данные нужно иметь в виду на собеседовании, ведь при первой встрече рекрутер обязательно задаст вопрос о зарплатных ожиданиях.
Суммы указаны в долларах в месяц GROSS, т.е. до вычета налогов и других взносов. Поэтому количество денег, которое получит на руки сотрудник после вычета (NET), будет различаться в зависимости от налоговой политики конкретной страны.
Junior – 900-2200 → Middle – 2430-4500 → Senior – 4030-6100 → Head –5180-8480

Как сформировать зарплатное ожидание: 2 совета

💡Совет №1: если в вакансии нет вилки з/п, то бери среднее значение по позиции, указанной выше. Чем твои зарплатные ожидания ближе к верху вилки, тем меньше количество вакансий, которые вам смогут предложить. И наоборот.
💡Совет №2: Если в вакансии уже указана вилка, то берём текущий доход и накидываем 20-30%. Получившуюся сумму говорим рекрутеру.
Важный нюанс: если продакт занимается в основном проджект-задачами, то оплата труда намного ниже, чем у специалиста, который строит бизнес-стратегии. Ведь такой сотрудник приносит больше денег компании напрямую.

Почему продакты в одних местах получают 2000$, а в других – 6000$?

Всё зависит от компании. Некоторые из них изначально были производителями (рестораны, офлайн-магазины и т.д.), а затем приросли IT-подразделением. В таких компаниях рост зарплаты не такой интенсивный. Отсюда ситуация: один и тот же продакт-менеджер с тем же скилл-сетом в IT-компании зарабатывает в 1,5-2 раза больше, чем в индустриальных проектах.

Мышление Product менеджеров: грейды и подходы к развитию

Вот те ступени, которые проходит продакт-менеджер в своём развитии:
  • Assistant (неопытный специалист: сможет задизайнить презентацию с небольшой аналитикой, но без стратегии);
  • Junior (может нести ответственность за конкретную фичу);
  • Middle (вытянет часть подпродукта, сможет управлять метриками и стратегией в рамках своей области);
  • Senior (берётся за набор подпродуктов / целый продукт);
  • HoP (Head of Product, ведёт большой продукт – взгляд ещё шире);
  • CPO (Chief Product Officer, ответственность вселенских масштабов 💫).
Эти грейды – не только про хард скиллы: чем шире та зона ответственности, которую видит специалист в своей работе, тем выше его уровень. Например, если ассистенту дать большую часть продукта, он уйдёт с головой в проработку маленькой фичи и не сможет посмотреть на картину целиком.
Эта классификация соотносится с картой компетенций. Здесь подробно расписано, какими навыками должен обладать специалист определённого уровня. Выставляя себе оценки по каждому из критериев, ты сможешь отнести себя к одному из описанных уровней.

Два типа product менеджеров

В одних компаниях считают, что PM должен быть «CEO» своего направления, в других же продакт отвечает лишь за сбор требований и готовность продукта.
Сейчас в тренде – первый подход.
В этом смысле каждый из описанных грейдов – это CEO. В случае ассистента работник является CEO для себя. Джуниор – для компании 5-10 человек. Мидл – для 15. Сеньор курирует порядка 30-40 сотрудников, HoP – до 100 человек, CPO – всё, что больше.

Фазы работы продакт менеджера

Есть 2 фазы работы PM: Discovery и Delivery
В Discovery входит:
  • Определение проблемы и потребностей пользователей
  • Исследование рынка и конкурентов
  • Формирование гипотез и целей проекта
  • Разработка концептов и нарезка MVP
  • Планирование ресурсов и оценка рисков
В Delivery входит:
  • Разработка и тестирование
  • Интеграция и настройка системы
  • Поставка пользователям
  • Мониторинг и поддержка
  • Обратная связь от пользователей
В некоторых компаниях есть продакты, которые занимаются Discovery, а затем передают дела команде Delivery. Я придерживаюсь мнения, что продакт должен знать и уметь организовывать оба этих процесса.

2 подхода к работе в качестве продакт-менеджера

1) Бизнесовый подход

Для чистых IT-компаний важен показатель PnL (profit and loss – метрика, показывающая разницу между всеми доходами и всеми расходами за определённый период). Нужно добиться, чтобы проект принёс денег больше, чем на него тратится.
✏️ Как проверить себя? Если получается схлопнуть весь маркетинг и sales при этом продукт имеет положительный показатель PnL, то ты всё делаешь правильно.
Стоит упомянуть, что существует 3 глобальные стратегии развития бизнеса.
  • Первая – экзит: продажа более крупной корпорации, целиком или какой-то процент компании).
  • Вторая – IPO (Initial Public Offering, первичное размещение акций компании на фондовой бирже).
  • Третий вариант – гнуть свою линию и получать доход от проекта (одна из перспектив здесь – зонтичный бизнес под своим брендом).
В первом и втором случаях нужно привлекать инвестиции. Но инвесторам важно понимать, во сколько раз за единицу времени увеличивается прибыль твоего проекта. Эту динамику показывает вторая важная метрика – Growth Rate.

2) Продуктовый подход

Здесь PM фокусируется на взаимодействии с пользователями. Тот же Telegram первые 4-5 лет являлся исключительно продуктовым решением: ребята создавали идеальный интерфейс и удобный UX, не заботясь о монетизации. Всё это привело к росту метрик MAU, Monthly Active Users — ежемесячно активные пользователи, и Retention, т.е. удержание, «возвращаемость» пользователей – сколько человек (в неделю, месяц, год и т.п.) видит потребность вновь обратиться к вашему продукту.
Эти метрики – самые важные в продуктовом подходе.
Что выбрать?
Обычно продакт выбирает один из двух подходов. Но иногда специалист прибегает к обоим. Например, при запуске нового проекта PM должен проверить 2 вещи:
  • способен ли продукт достичь Product-market Fit (состояния, при котором потребность рынка / клиента удовлетворена) – бизнесовая часть;
  • попал ли он в боль аудитории (будет ли продукт расти дальше, даже в случае увольнения всей команды: если проект зацепит пользователя, то развитие худо-бедно продолжится) – продуктовая часть.

О гипотезах

Чем осторожнее ты подходишь к гипотезе, тем выше её успешность, но тем меньше денег получит компания. И наоборот: чем выше риски, тем выше потенциальная прибыль.
Хороший процент успешных продуктовых гипотез для PM – около 40%. Такой показатель означает, что ты готов пойти на умеренные риски и принести компании существенный доход.
Что влияет на качество оценки гипотезы?
  • Стадия продукта
  • Насмотренность продакта
  • Инновационность vs. оптимизация
  • Риск и обучение
  • Баланс между изучением и эксплуатацией
  • Культура экспериментов

Бизнес-поинты

Чтобы руководству было понятно, что вы действительно хорошо тестите гипотезы и работаете с командой, можно использовать фазы оценки через бизнес-поинты (БП).
БП – аналог story points: каждой сколько-нибудь значимой задаче мы присваиваем индекс важности для бизнеса. Я опробовал этот метод в Mail.ru, и он сработал.
Распределение поинтов может выглядеть вот так:
3 фазы оценки при работе с БП
  1. Первичная оценка БП продактом, ориентируясь на свои ожидания, для прозрачности планирования. Здесь мы первый раз прописываем БП для задач.
  2. Оценка функциональности и соответствия после релиза: пока не пройдёт достаточно времени, серьёзные выводы сделать не получится, но данных будет достаточно, чтобы проанализировать соответствие результата твоим ожиданиям (дизайн, технические нюансы и т.п.), а также скорректировать рейтинг БП.
  3. Оценка результатов через Х времени: серьёзный анализ полезности и ключевых метрик.
Если оценки на всех 3 фазах идентичны, то поздравляю: ты идеальный продакт-менеджер! 🥳Конечно, этот подход очень сложный, но в перспективе позволяет понять, обманываешь ты себя при планировании работы или честен на все 100%.

✨Внимание, КЕЙС!

Эту задачу я даю на собеседовании с PM.
Кейс называется «Божественная аналитика».
Представим, что существует идеальная система анализа всех данных в мире. В ней нет никаких технических недостатков, скорость работы – высочайшая. Спроси у неё, сколько человек я встретил сегодня утром, в какой стране больше всех собак, которые чихнули вчера, или где спрятаны не открытые до сих пор месторождения нефти, она мгновенно даёт правильный ответ со 100-процентной вероятностью.
Но у неё есть ограничение: в систему можно вводить запрос только одного типа. Возьмём пример с нефтью: ты можешь выбирать бесконечное количество раз параметр месторождения (т.е. указать вместо нефти – газ, уголь, металлы и т.д. и т.п.) – все остальные компоненты формулировки навсегда останутся теми же.
Ещё один нюанс: система не умеет делать выводы и прогнозировать будущее – она только собирает информацию, которая есть на данный момент.

❓Задача: Придумать такой запрос для системы, чтобы на основе ответа можно было построить бизнес.

Что проверяет этот кейс?
Сразу много вещей. Это и умение составлять промпт, и понимание, насколько человек склонен к поиску бизнесовых / продуктовых решений, но для меня важно, как проявляется психология человека. Чаще всего люди придумывают ответ, исходя из своих потребностей и болей. Я понимаю, какие приоритеты, в том числе в работе, ставит для себя кандидат.
Переход в продакт – ответственный шаг, который требует не только высоких hard и soft skills, но и наличия определённого майндсета. Если ты осознал, что готов к переходу на новый уровень, то полный вперёд! Ведь product менеджер – позиция, на которой ты сможешь открыть новые профессиональные горизонты 🚀
Хочешь расширять границы сознания легально и с пользой? 😉
Тогда оставайся с командой Union VK и следи за нашими новостями.

Читай далее

10 вредных советов по управлению командами и проектами
Как уйти из корпорации и делать свои проекты
Путь в геймдев: карьера в международной компании и создание своей школы
2024-04-25 13:15 Карьера